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2024 / 11 / 29 ブログ

こんにちは。

昨日は２日間のお休みをいただいて

バタバタと用事を済ませて参りました。

 

ネットの回線の月額割引が、

３年経ってもう切れてしまうそうで。

月に千円以上高くなると。

説明の電話がありました。

 

困ったな〜。

移転する際に、光回線の引き込み工事が

トラウマで置き型のWi-Fiにしたんですよね。

昔、高円寺にかぎねこ亭があった頃。

ネットを申し込んでいるのに、

全く業者から連絡が来ない。

待てど暮らせど来なくって…

催促の電話をしてみたのですが、

１ヶ月も待って、最終的に回線を

引き込めないとの回答で。

だったら１ヶ月も待たせないで、

早めに行ってくれたら良かったのに…

そこからまた、新しい業者を探して

工事日も決めて。

 

結局のところ、ネットが使えるように

なったのは、２ヶ月弱でした。

今って手続きとか。

企業の人員削減やら、AIの普及で

オンラインでの手続きを勧められるんですよね。

だからネットが使えないなんて、

死活問題といいましょうか。

そう、移転してWi-Fiがないって

すっごく不便なんですよね。

 

なので移転した時に、

即日使えるような、置き型Wi-Fiにしたのですが

割引終了で、他社と変わらない金額だというので

もう少し安いものに変えようと、

手続きに行ってきたんですよ。

 

まぁ予約もなしに、突然行ってしまって。

お店としては、迷惑極まりない客に

思われたかもしれません。

２０分くらい待たされたのですが。

こういう時間の人間ウォッチング、

結構大好物です。

 

飛び込みのお客様が、予想外に多く

少ないスタッフもイライラ状態。

手続きしながら、他のお客様の

案内やご用件を伺ったり。

慌てて２階に駆け上がる店員さん。

転んでスネを階段で強打したようで。

悶絶姿で降りてきて。

お客様への説明の最中も、ずっと足を

さすっておられました。

 

また入り口付近で、みんなスマホを

かざしていくので、何かと思えば

１日１回につき、１ポイントがつくのだとか。

チリツモですが、気が遠くなりそうです：笑

テッシュ配りのカゴが置いてあったのですが

その中のシールをみた年配女性が

『ねぇ、これってもらってもいいのかしら？』

『はぃ、勝手にもってって下さい』と。

 

私の前に男性が、スマホを購入されていたのですが

アカウントなのか？

IDなのか？

複数あって、アカウントは１つしかないと

言い張る男性と、２つあると主張する店員。

上手くログインができないようで、

男性も店員さんも、イライラしておりました。

 

私の順番になったのですが、

超絶早口で説明されて、

書類にチェックと署名をして。

１５分程度で終わりました。

クレジットカードをつくると

更に安くなると言われて、

お願いしたのですが、

お客様が２人、３人、４人と

長蛇の列になっていったら

クレカの件は、どこかにいってしまったようで

案内なくネットの契約だけして終了です。

 

お客様相手の仕事をさせていただいていると

自分がお客になった時に、

店員さんがどんな感じなのか？

勉強も兼ねて、すごく意識してみるようになるんですよ。

身なりもそうですし、言葉使いや接客態度。

そりゃ自分も含めて、店員さんだって人間ですからね。

忙しい最中に、面倒な内容の対応を求められれば

イライラするお気持ちも、わかるんですよね。

 

それでも笑顔を絶やさない店員さんとか。

面倒なことも、面倒な顔をしないで

対応してくださる方をみて、

すごく勉強になるんですよね。

 

『お客様は神様です』

そんな言葉もありますが、

お客様だからと、過剰な要求に応えるには

お店側にも限度がありますからね。

自分が客になってみることで

わかることも多かったり。

いつもお客様を迎えることが多いですが、

とても勉強になる学びの場です。

お客様のなかでも、とても謙虚で素敵な方が

いらして下さると、私もお客として

こんな人でありたいな〜って。

素敵なお客様から、客としてのあり方を

学ぶ日々でございます。

今日はイイ肉の日ですが、

あと数日で師走突入ですね。

クリスマスにお正月。

世の中のスピード感も

どんどん上がってくるかと。

忙しなくなって、バタバタして。

気持ちもソワソワしがちですね。

 

年を重ねると、クリスマスや正月で

テンションが上がるというよりは、

あれもやらなきゃ、これも買っておいて。

そうそう、アレも注文しておかないと…

年末はそんな感じで、実務に追われております。

 

お歳暮も出したし、お年賀の発注も完了！

年賀状に関しては、もう今年はいいかなと。

ハガキ代も今、８０円くらいするんでしたっけ？

子供の頃は、年賀状５０円って

くらいだった気がするけどね。

右肩上がりの物価高に、ひっくり返りそうですが。

物価も上がって、賃金もあがる。

世の中が底上げしていくのなら、致し方ないかと。

 

もう今年も残り１ヶ月ですよ。

こないだ占い福袋、やったばっかりなのに。

もう福袋ですもん。

私の脳内カレンダーは、１２ヶ月ではなく

毎年１月しかないんじゃないかって。

嫌になっちゃいますね、ホントに。

それでもこうやって、

今年も無事に、１２月まで来れましたから。

ちょっとこの年末のバタバタ感。

嫌いじゃないです。

さぁ、泣いても笑っても残り１ヶ月ですよ。

１ヶ月後、気持ちよく歳をむかえられるように

１２月もがんばりましょうかね。

＊夢猫ムニャ＊